Personalization at scale

Conquistare nuove quote di mercato per i grandi brand del travel non è semplice.

Per questo si cerca di capitalizzare l’esperienza della customer base acquisita con importati investimenti in fidelity e branding per massimizzare le conversioni.

Marriott Bonvoy, Accor Live Limitless, Best Western Rewards® sono solo alcuni dei programmi più noti tra le grandi catene alberghiere; mentre Booking.com guida la sfida più avanzata sulla personalizzazione digitale tra le OTA con Genius e il presidio di più momenti del viaggio.

Conosciamo meglio questi programmi e cerchiamo di capire come stanno cambiando gli scenari. Quali opportunità per il singolo albergo?