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BTO 2020 | TRAVEL ONLIFE
DAY ONE - MERCOLEDÌ 12 FEBBRAIO 2020
Ore 09:00
Ore 10:00
In Inglese\Italiano
Feedback A/R e controllo nel 2020: da recensore a recensito
Nella logica di un mercato sempre più customer oriented in cui è sempre il Cliente al centro di tutto, molti sistemi…..
Marco Bianciardi Hotel Athena
Elena Farinelli Io Amo Firenze
James Kay Tripadvisor
Mauro Turcatti Airbnb
Elena Farinelli Io Amo Firenze
James Kay Tripadvisor
Mauro Turcatti Airbnb
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Ore 11:00
In Inglese
La distribuzione del dopo Thomas Cook
Nel settembre scorso il marchio più anziano del travel mondiale ha spento le sue insegne. Finisce un modello di turismo?
Quali…..
REWIND Ore 12:00
Ore 14:00
Ore 15:00
Ore 16:00
BTO 2020 | TRAVEL ONLIFE
DAY TWO - GIOVEDÌ 13 FEBBRAIO 2020
Ore 09:00
In Inglese
Opportunità rainbow
Potenziale del mercato LGBT nel turismo. Formazione, marketing e realtà di successo.
..
Silvia Moggia Silvia Moggia Management & Marketing Turistico
Clark Massad IGLTA
Alessio Virgili Sonders & Beach
Clark Massad IGLTA
Alessio Virgili Sonders & Beach
REWIND Ore 10:00
In Inglese
Lo Human Intelligence dell’AI: strategie conversazionali. Ovvero, come penseremo quando non avremo più bisogno di pensare?
Le tecnologie conversazionali, siano esse vocali o via chat, parzialmente o completamente automatizzate, sono ormai lo standard nelle nostre interazioni, spesso…..
REWIND Ore 11:00
In Inglese
Personalization at scale
Conquistare nuove quote di mercato per i grandi brand del travel non è semplice.
Per questo si cerca di capitalizzare l’esperienza…..
Andrea D’Amico booking.com
Simone Papa Marriott International
Séverine Obertelli Lifestyle Coaching and Travel Consultancy
Neville Graham BWH
Stéphanie Dartevelle Accor
Simone Papa Marriott International
Séverine Obertelli Lifestyle Coaching and Travel Consultancy
Neville Graham BWH
Stéphanie Dartevelle Accor
REWIND Ore 12:00
Ore 14:00